O comportamento do ecommerce durante a Pandemia
A estimativa do aumento das vendas online são grandes, mas e durante a pandemia, o que podemos esperar?
Apesar do momento de crise provocado pelo Coronavírus, o ecommerce brasileiro teve um crescimento no 1° trimestre deste ano em todo o país, seguindo a trajetória de alta em comparação aos últimos anos. É o que mostra o relatório Neotrust 3° Edição, elaborado pela Compre&Confie.
Nesta fase da crise, as compras se concentrarem em itens básicos de saúde, higiene e alimentação e entretenimento como livros e assinaturas de serviços de streaming.
Produtos com valor mais alto, como produtos de tecnologia eletrônicas não estão no ranking, justamente devido ao cenário de incerteza mundial.
Como 52% dos consumidores estão tentando se ajustar ao distanciamento social, agora mais pessoas estão comprando on-line os produtos de diversas categorias. Portanto, não se trata apenas de um crescimento repentino de compras on-line, mas de mudanças na natureza dessa demanda.
Embora os tipos de mercadorias que as pessoas precisam possam mudar devido às circunstâncias, a necessidade de comprá-las em algum lugar permanecerá, e provavelmente veremos uma mudança geral nas compras on-line. Se uma empresa do varejo vende somente na loja física, provavelmente está tentando se adaptar ao novo cenário e atender seus clientes. Esta resposta das empresas determina a decisão de compra do público. Por vários meses, empresas que não tinham presença online passaram a ser essenciais e aumentaram suas vendas. Enquanto outras vão cair no esquecimento.
As grandes redes de farmácias estão dominando as pesquisas on-line – Ultrafarma (que teve o crescimento de tráfego de mais de 20% de Fevereiro a Março), Drogaraia, Drogasil e outras.
Tráfego de sites de ecommerce de Casa e Decoração: aumento de (+ 7%)
A crise do coronavírus trouxe um impulso grande para as empresas que possuem comércio eletrônico, ajudando a permanecer no mercado em meio às incertezas e até fortalecer suas marcas mesmo na economia instável.
As dificuldades econômicas vão passar, mas os comportamentos do consumidor permanecerão.
Portanto, mesmo que, a curto prazo, você acredite que investir em uma loja virtual seja desnecessário, lembre se que a longo prazo você pode dobrar o retorno sobre esse investimento. Se sua marca ainda não está na internet, ela praticamente ainda nem existe.
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